泽安园

泽安园医患纠纷处理平台是广东和谐医患纠纷人民调解委员会官方出品的线上解决医患纠纷的客户端，患者可以直接在手机上填报医疗纠纷案件，调解员接到案件后会将案件的每一步流程如实反应到平台上，发生纠纷的患者和医院都可以在APP上查看案件进程，直到案件结束。

【软件特色】
本软件是广东和谐医患纠纷人民调解委员会（以下简称“广东和谐医调委”）的官方软件，上报的所有医患纠纷案件均坚持一下六个原则：

1、免费调解，不向当事医院和患者收取任何费用。

2、简易便捷，调解纠纷程序简单灵活，比司法诉讼程序所需时间短，且提交的调解资料相对于司法诉讼程序提交的材料更为精简。

3、中立调解，坚持“三个第三方”机制，即调解主体的第三方、专家论证的第三方、损害赔付的第三方，以事实为依据、以法律为准绳。

4、专业队伍，拥有2000多名具有副主任以上高级职称的资深专家及擅长处理医疗纠纷的资深专业调解员组成的庞大专家库。

5、便民调解，目前已在广东省建立了46个医调委（工作站），逐步形成覆盖全省的专业医患纠纷调解网络，方便医患双方就近调解。

6、平等自愿，当事医疗机构与患者在调解纠纷过程中地位平等，以自愿为原则，享有相同的权利和义务。

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